Coaching im Vertrieb

Kommunikative Fähigkeiten die im Berufsleben benötigt werden gibt es viele. Hier Grundsätzlich gilt es zwischen dem monologischen und dem dialogischen Sprechakt zu unterscheiden.

Bei Ersteren werden Sie alleine vortragen, berichten, erzählen…..

Zum dialogischen Sprechakt kommt es in Gruppengesprächen, beim Telefonieren, Verhandeln usw. Im Rahmen eines Kommunikationstrainings sollen die sprachliche und rhetorische Kompetenz verbessert werden und nichtsprachliche Elemente wie Mimik, Körpersprache und Gestik bewusst gemacht werden.

Im Laufe des Trainings soll klar werden, dass sowohl sprachliche als auch nichtsprachliche Elemente die Kommunikation bestimmen. Um effizient im Team zu arbeiten, müssen Fragen und Zuhören erlernt werden.

Verstärktes Kommunikationstraining hebt den Verkaufserfolg und hilft Neukunden zu akquirieren und Bestandskunden zu binden. (www.brandl-training.de) Als Visitenkarte des Unternehmens ist der Vertriebsmitarbeiter mit mannigfachen Anforderungen konfrontiert. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bedarf es einer intensiven Schulung.

In der allgemeinen Berufsausbildung wird dieser Bereich meist nur nebenbei erwähnt und steht der Mitarbeiter erst vor dem Kunden, hat er es oft schwer die richtigen Worte zu finden.

Individuelle Seminare, meist berufsbegleitend, sind nötig um die persönliche Kompetenz für Vertriebsaufgaben zu erweitern. Diese steigern die persönliche Motivation, Selbstvertrauen und aktivieren die Souveränität. Die Methoden werden trainiert und wiederholt, sodass das Erlernte gefestigt im Verkaufsalltag verwendet wird und das Unternehmen hohes Ansehen beim Kunden erlangt.

Coaching setzt auf verschiedene Interventionstechniken um zum Erfolg zu kommen. Ressourcenaktivierung, Erweiterung der Wahrnehmung und der Handelsoptionen sowie Zielorientierung haben alle den gleichen Ansatz. Der Coach vermeidet direkte Ratschläge oder Anweisungen gibt aber gezieltes Feedback.

Fast immer wird Coaching auf wenige Sitzungen begrenzt, kann aber auch berufsbegleitend über einen längeren Zeitraum organisiert werden. Freiwilligkeit und Selbstverantwortung werden bei den Teilnehmern vorausgesetzt. Die Vertraulichkeit seitens des Coaches ist verpflichtend.